Implementasi Strategi Digital Banking Pada Bank Syaari’ah Indonesia Untuk Meningkatkan Penggunaan Jasa Perbankan

Rafli Faisal  Firdaus; Anggun Okta  Fitri

Authors

Rafli Faisal Firdaus Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author
Anggun Okta Fitri Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung Author

Keywords:

Digital Banking, Perbankan Syariah, Transformasi Digital

Abstract

Artikel ini menganalisis implementasi strategi digital banking di Bank Syariah Indonesia

untuk meningkatkan penggunaan jasa perbankan. Efektivitas transformasi digital dalam

perbankan syariah menjadi fokus utama, di mana teknologi digital berperan penting dalam

mengadaptasi layanan dan memenuhi kebutuhan nasabah. Pemasaran digital

memungkinkan bank untuk tidak hanya mengurangi biaya, tetapi juga memantau efektivitas

kampanye secara real-time, sehingga penyesuaian dapat dilakukan dengan cepat. Dengan

menggunakan metode penelitian kualitatif dan analisis data sekunder, artikel ini menemukan

bahwa adopsi teknologi, seperti mobile banking dan fintech, berdampak positif terhadap

kinerja bank dan meningkatkan kepuasan nasabah. Penelitian juga menyoroti tantangan yang

dihadapi dalam proses digitalisasi dan pentingnya literasi keuangan masyarakat sebagai

penggerak utama dalam memperluas penggunaan jasa perbankan. Hasil dari penelitian ini

menunjukan bahwa Bank Syariah Indonesia berhasil memasarkan Digital Banking

dibuktikan dengan jumlah pengguna digital banking semakin meningkat.

References

Abdul, A. R., Mandiri, D. P., Astuti, W., & Arkoyah, S. (2022). Tantangan Perkembangan Perbankan

Syariah Di Indonesia. Jurnal Tabaru’: Islamic Banking and Finance, 5(2), 352–365.

https://doi.org/10.25299/jtb.2022.vol5(2).9505

Apit, K. N., Malik, A., & Fathurrizqi Azis, A. (2022). Studi Komparasi Bank Umum Syariah Bumn

Sebelum Dan Setelah Merger Menjadi Bank Syariah Indonesia (Bsi) Dari Perspektif

Pembiayaan Pada Era Covid-19. Distribusi -Journal of Management and Busines, 10(2),

129–140. https://doi.org/10.29303/distribusi.v10i2.218

Disemadi, H. S., & Prananingtyas, P. (2019). Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Perbankan

Pengguna CRM (Cash Recycling Machine). Jurnal Magister Hukum Udayana (Udayana

Master Law Journal), 8(3), 286. https://doi.org/10.24843/jmhu.2019.v08.i03.p07

Egala, S. B., Boateng, D., Aboagye, S., & Mensah. (2021). To leave or retain? an interplay between

quality digital banking services and customer satisfaction. the international journal of bank

marketing, 39(7), 1420-1445. https://doi.org/10.1108/ijbm-02-2021-0072

Hidayah, N., Amanda, A., & Az – Jahra, S. (2024). Menelaah Tantangan Bank Syariah dalam

Menghadapi Perkembangan di Era Digital. Journal of Waqf and Islamic Economic

Philanthropy, 1(3), 1–8. https://doi.org/10.47134/wiep.v1i3.295

Mahayana, D. A. L., & Purwanto, I. W. N. (2021). THE INFLUENCE OF DIGITALIZATION ON

BANKING FINANCIAL INSTITUTIONS IN INDONESIA. POLICY, LAW, NOTARY

AND REGULATORY ISUES(POLRI), 7(1), 37–69.

https://doi.org/10.5937/oditor2101037c

Marginingsih, R. (2023). BI-FAST Sebagai Sistem Pembayaran Dalam Mendukung Akselerasi

Digitalisasi Ekonomi dan Keuangan Nasional. Monetr -Jurnal Akuntansi dan Keuangan,

10(1), 18–26. https://doi.org/10.31294/moneter.v10i1.15356

Mohammad Syaiful Suib, & Bagas Deo Pradana. (2023). The Risk Mitigation of Mitraguna Financing

to Collectability 5 Customers at Bank Syariah Indonesia. Malia (Terakreditasi), 14(2), 255–

268. https://doi.org/10.35891/ml.v14i2.3865

Muzdalipah, M. M. (2023). Digitalisasi perbankan syariah : penggunaan bsi mobile di era generasi

milenial di kota yogyakarta. Equilbrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan

Akuntansi.

Ngamal, Y., & Perajaka, M. A. (2021). PENERAPAN MODEL MANAJEMEN RISIKO

TEKNOLOGI DIGITAL BERKACA PADA CETAK BIRU TRANSFORMASI

DIGITAL PERBANKAN INDONESIA. 59–74.

Pramana, A. M., & Suryani, E. (2024). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Adopsi Digital Banking

Di Indonesia Menggunakan Model Utaut2. IDEALIS : InDonEsiA journaL Information

System, 7(1), 31–40. https://doi.org/10.36080/idealis.v7i1.3114

Rianto, M. N. (2012). Dasar-dasar Pemasaran Bank Syariah. Bandung: Alfabeta.

Suharbi, M. A., & Margono, H. (2022). Kebutuhan transformasi bank digital Indonesia di era revolusi

industri 4.0. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 4(10), 4749–4759.

https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i10.1758

Trianita, M., Kamela, I., & Rosha, Z. (2022). Peran Literasi Keuangan Dalam Meningkatkan Minat

Penggunaan Mobile Banking. Jurnal Pustaka Manajemen, 2(1), 14–18.

Tsakila, N. F., Wirahadi, M. A., Fadilah, A. A., & Simanjuntak, H. (2024). Analisis Dampak Fintech

terhadap Kinerja dan Inovasi Perbankan di Era Ekonomi Digital. Indonesian Journal of Law

and Justice, 1(4), 11. https://doi.org/10.47134/ijlj.v1i4.2787

Vanni, K. M., & Nadan, V. S. (2023). Efektivitas Strategi Pemasaran Digital Banking Bank Syariah Di

Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiwa Perbankan Syariah (JIMPA), 3(2), 237–248.

https://doi.org/10.36908/jimpa.v3i2.197

Wiedyawati, R. A., Zakiy, M., & Tjahjono, H. K. (2023). Impact of Leader-Member Exchange and

Perceived Organizational Support on Job Embeddedness: The Moderating Role of Self-

Efficacy. Indatu Journal of Management and Acounting, 1(2), 69–78.

https://doi.org/10.60084/ijma.v1i2.125

Winasis, S. (2020). Transformasi digital di industri perbankan indonesia : impak pada stress kerja

karyawan. IQTISHADIA Jurnal Ekonomi &Amp; Perbankan Syariah, 55–64.

Wulandari, W., Japarianto, E., & Tandijaya, T. N. B. (2022). Penerapan Technology Acceptance

Model (Tam) Terhadap Perilaku Konsumen Mobile Banking Di Surabaya. Jurnal

Manajemen Pemasaran, 16(2), 126–132. https://doi.org/10.9744/pemasaran.16.2.126-132