Persepsi Masyarakat Terhadap Etika Bisnis Dalam Praktik Pemasaran Produk Perbankan
Keywords:
etika bisnis, Pemasaran Perbankan, Kepercayaan Nasabah, PerbankanAbstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih rendahnya kepercayaan masyarakat terhadap praktik pemasaran produk perbankan, khususnya perbankan syariah, yang dipengaruhi oleh persepsi masyarakat terhadap penerapan etika bisnis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana persepsi masyarakat terhadap etika bisnis dalam pemasaran perbankan serta bagaimana penerapan etika tersebut berpengaruh terhadap kepercayaan dan loyalitas nasabah. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kepustakaan, yang mengkaji literatur-literatur relevan dari berbagai sumber ilmiah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan etika bisnis dalam pemasaran perbankan yang mencakup transparansi, kejujuran, tanggung jawab sosial, serta kepatuhan terhadap prinsip syariah mampu meningkatkan kepercayaan dan loyalitas nasabah. Selain itu, pemahaman masyarakat, kualitas pelayanan, dan nilai religiusitas menjadi faktor penting yang turut memengaruhi persepsi terhadap etika pemasaran produk perbankan.
References
Ardhanari, M., & Viphindrartin, S. (2022). Pengaruh Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah Indonesia. Jurnal Istiqro: Jurnal Hukum Islam, Ekonomi dan Bisnis, 8(1), 63–77. doi: 10.30739/istiqro.v8i1.1272
Azzahra, N. (2024). Persepsi Mahaiswa Terhadap Etika Bisnis Dan Profesi ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Akuntansi Di Universitas Negeri Medan ). Jurnal Ekonomi Revolusioner, 7(10), 72–75. Diambil dari https://oaj.jurnalhst.com/index.php/jer/article/view/5282
Deviyanti, S., Misbach, I., & Siradjuddin, S. (2024). The Role Of Sharia Marketing In Indonesia: A Systematic Literature Review. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(1), 229–238. doi: 10.29040/jiei.v10i1.12373
Febri, A. D. A. (2023). Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Bank Syariah Serta Keputusan Menjadi Nasabah Di Bank Syariah (Studi Pada Masyarakat Desa Banarjoyo Kecamatan Batanghari Kabupaten Lampung Timur). Diambil dari https://repository.metrouniv.ac.id/id/eprint/8189
Habibi, M. Y., & Mubasiroh, S. L. (2023). Analisis Minat Pembelian Produk Kosmetik Halal Pada Masyarakat Lombok Tengah di Masa Pandemi (Studi Masyarakat Praya Lombok Tengah) Muhammad. ABHATS: Jurnal Islam Ulil Albab, 4(1), 1–61. Diambil dari https://journal.uii.ac.id/Abhats/article/view/29140
Hidayat, S., & Afdholuddin. (2024). Faktor-Faktor Yang Memperngaruhi Minat Masyarakat Memilih Produk Bank Syari'ah. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 1(4), 55–62. doi: https://doi.org/10.62017/wanargi
Himatutsaroya, N., Lestari, S. A., & Salsabila, S. (2021). Persepsi Masyarakat Adiwerna Dalam Perkembangan Lembaga Keuangan Syariah Terhadap Minat Menggunakan Bank Syariah. BANCO; Jurnal Manajemen dan Perbankan Syariah, 3, 2021. doi: https://doi.org/10.35905/banco.v3i1.1869
Mega Hasibuan, & Zuhrinal M Nawawi. (2023). Peran Etika Bisnis dalam Membangun Kepercayaan Konsumen. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 3(1), 50–68. doi: 10.55606/jempper.v3i1.2426
Nafisah, F. D., & Fakultas. (2024). Persepsi Masyarakat terhadap Perbankan Syariah: Studi Kasus Nasabah Bank Syariah Indonesia. Hasina: Jurnal Akuntansi Dan Bisnis Syariah, 1(1), 64–70. doi: https://doi.org/10.35897/hasina.v1i1.1490
Nur Fajarriah Indah, Nilam Permata Sari, Riska Suainur Sona, & Aurelia Agatha. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Produk Perbankan Syariah di Indonesia. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, dan Perpajakan, 1(3), 152–162. doi: 10.61132/jeap.v1i3.251
Nurfadia, D., Pujiasih, D., & Kaarubi, D. T. (2025). Peran Etika Bisnis Dalam Membangun Kepercayaan Konsumen. Journal of Management and Innovation Entrepreunership(JMIE), 2(2), 1908–1916. doi: https://doi.org/10.70248/jmie.v2i2.1612
Pitri. (2024). Analisis Konsep Dasar Pemasaran Bank Syariah Dalam Perspektif Etika Dan Kepercayaan Nasabah. Expensive; Jurnal Manajemen Bisnis, 1(1), 1–14.
Suhairi, S., Safitri, D., Fauzan, M., & Helma Musyafa, M. (2024). Etika Dan Tanggung Jawab Sosial Dalam Pemasaran Global: Membangun Reputasi Yang Berkelanjutan. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 2660–2664. doi: 10.33395/jmp.v12i2.13338
Sukma, F. D., & Ismail, I. (2023). Evolusi Relevansi Etika Bisnis Dan Corporate Social Responsibility (Csr). Jurnal Lentera Bisnis, 12(3), 935–949. doi: 10.34127/jrlab.v12i3.994
Vanni, K. M., & Nadan, V. S. (2023). Efektivitas Strategi Pemasaran Digital Banking Bank Syariah Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 3(2), 237–248. doi: 10.36908/jimpa.v3i2.197
Wulandari, D. (2023). Pemasaran Produk Bank Syariah di Era Digital. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7, 3085–3092. Diambil dari https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/5686/4776
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Merlyn Anggraini, Anggun Okta Fitri (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
