Efektivitas Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Sistem PPOB di UPT PPD Samsat Jember
Keywords:
Efektivitas Pembayaran, Pajak Kendaraan, Sistem PPOBAbstract
UPT PPD Samsat Jember telah mengimplementasikan terobosan baru dengan penerapan Sistem Payment Point Online Bank (PPOB). Untuk meningkatkan pelayanan publik, diperlukan strategi perubahan dalam sistem pelayanan. Salah satu upaya yang harus dilakukan adalah memperbaiki sistem dan prosedur layanan dengan program inovatif yang fokus pada kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Diharapkan, perbaikan ini dapat meningkatkan kinerja pelayanan publik yang selama ini dianggap belum optimal. Sebagai organisasi publik, UPT PPD Samsat Jember telah menerapkan sistem PPOB sebagai upaya memberikan layanan berkualitas. Tujuan dari jurnal ini adalah untuk mengeksplorasi efektivitas penerapan sistem PPOB. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan sistem PPOB telah sesuai dengan strategi pengukuran efektivitas pelayanan, terbukti dengan terpenuhinya berbagai tolak ukur. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa kekurangan dalam implementasinya, dan peneliti menyarankan perbaikan untuk meningkatkan efektivitas sistem tersebut.
References
Aminatus, Hasanah, Vanisya. Implementasi Payment Point Dalam Meningkatkan Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor SAMSAT Bondowoso. Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Shiddiq Jember, 2024.
FATIMAH, TRIA. PENGARUH KESADARAN, REFORMASI ADMINISTRASI, SIKAP DAN AKUNTANBILITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA KANTOR SAMSAT UPT PPD BP2RDSU LUBUK PAKAM. Diss. UMN AL-WASHLIYAH 19 AKT 2022, 2022.
Hanifah, Regita. MEKANISME PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR MELALUI APLIKASI SIGNAL PADA KANTOR UPTD SAMSAT KOTA JAMBI. Diss. UNIVERSITAS JAMBI, 2023.
Isdayanti, Aprilia, Siti Marlina, and Neni Triana. Efektivitas Pelayanan Samsat Keliling Dalam Meningkatkan Pendapatan Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Jambi. Diss. UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, 2022.
Khasanah, Lailatul, et al. PROSEDUR PELAYANAN DAN SISTEM PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR 5 TAHUN BADAN PENDAPATAN DAERAH (UPT PPD JOMBANG). Diss. https://repository. stiedewantara. ac. id, 2020.
Luthvia, Hanna. Analisis Efektivitas dan Kontribusi Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor Terhadap Pendapatan Asli Daerah di UPT PPD Medan Selatan Tahun 2016-2020. Diss. Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, 2022.
Masruroh, Nikmatul, Nelly Septya Agus Salim, and Nafiah Nur Andini. "Pengabdian Kolaboratif dalam Pengelolaan Aset Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah." Jurnal Ilmiah Pengabdian dan Inovasi 2.3 (2024): 673-682.
NIM, VERONICA LISTY NP. "MEKANISME PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DALAM RANGKA PENINGKATAN PENDAPATAN ASLI DAERAH PADA UPT PPD KABUPATEN SANGGAU." Jurnal Fatwa Hukum 6.3.
Sari, Dwi Nilam, Acluddin Ibnu Rochim, and Dida Rahmadanik. "OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI SAMSAT PAYMENT POINT DI UPT PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH SURABAYA SELATAN." PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e-ISSN: 2797-0469) 3.06 (2023): 194-202.
Yanti, Noerma. Efektivitas Penerapan Sistem (Payment Point Online Bank) Pada PT Area Madiun (Studi Pada PT PLN Area Madiun). Diss. Brawijaya University, 2013.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Zein Arif Hadhori, Muhammad Rizqi Aminullah, Ines Harum Sari, Putri Kamilatul Rohmi (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
